姑娘坐飞机去肯尼亚 半路丢了两行李又哭又闹才找回一件

3月份，义乌的小邵在携程上定了上海往返肯尼亚的机票，计划去找国外的朋友玩。可这一路上不是太顺利，还丢了一件行李，里面装了送给外国朋友的礼物。

小邵：3月20号，上海飞内罗毕，联程机票，去那边玩，找朋友玩，旅行嘛。

小邵的航班是从上海起飞，在广州中转，最后飞抵非洲的肯尼亚内罗毕。那天广州由于下暴雨，飞机在空中盘旋了半个多小时，最后决定备降桂林。

小邵：第二天十一点钟左右，飞回广州，到广州一点钟，肯尼亚航班的话，一个星期就两班，所以那个航班错过了之后，要等好几天之后，所以南航让我坐肯尼亚航空。

南航帮小邵改签了肯尼亚航空，可到了航班起飞前，小邵的两件行李却找不到了。

小邵：后来我找到了一件行李，一件行李也是我在那边，真的是又哭又闹，最后帮我找到这么一件行李，我才走的。两件行李（到桂林以后，行李有没有下飞机）没有，大家都没有领行李，同一架飞机，同一个位置回广州的。

找到一件行李后，小邵怕再耽误航班，无奈上了飞机。达到内罗毕后，她也找过当地的机场，可行李一直没找到。

小邵：在那边又做了备案，又做了记录，又跑了好几次机场跟办公室，还是没有找到。最后在白云机场找到这个行李，说明另外一件行李也在那里，但是他们就说找不到。

小邵丢的是一个行李袋，关键里面有带给外国朋友的礼物。

小邵：一个行李袋，里面有化妆品，衣服、外套，给朋友带的礼物，还有一些吃的食品和药品（多少钱）我当时备案是564美金（3600多人民币）。

南航投诉部门客服：这趟航班是肯航那边的航班，我们这边已经联系肯尼亚航空，由他们受理了。（由肯尼亚航空来找的话，如果这件行李在广州的话，他能找回来吗）可以的，先生。

南航的客服告诉记者，航空公司之间有规定，是由到达站值飞的航空公司负责找丢失行李。

南航投诉部门客服：这个看到达站是哪边，如果到达站是南航，是由我们来查找，如果最后的到达站是肯尼亚航空，由肯尼亚杭州那边查找，不管前面有多少段（不管行李在不在哪里，都是到达站查找的）对。

目前小邵已经向肯尼亚航空做了备案，如果行李找到了，会第一时间通知小邵。